ITIL versión 3 - Information Technology Infrastructure Library



La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, frecuentemente abreviada ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library), es un marco de trabajo de las buenas prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI). ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como guía que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI. Más info

Descargar desde acá :

Descarga las diversas secciones de ITIL v3 en los siguientes links :

ITIL v3 Service Strategy

dropbox.com/sh/g9a4fptlcjse074/wbsU6EXIZF/1-ITIL_V3_SERVICE_STRATEGY_1.pdf

ITIL v3 Service Design

dropbox.com/sh/1p7kc2o005mlhrs/b22QQVDRnX/2-ITIL_V3_SERVICE_DESIGN_2.pdf

ITIL v3 Service Transition

dropbox.com/sh/k4ounk6hb1z4j3t/upn0-eP0uI/3-ITIL_V3_SERVICE_TRANSITION_3.pdf

ITIL v3 Service Operation

dropbox.com/sh/ff23a5hzn45e3vk/EuJiLijYhe/4-ITIL_V3_SERVICE_OPERATION_4.pdf

ITIL v3 Service Improvement

dropbox.com/sh/qee3v1on5po99xn/1gpcI4x1Ys/5-ITIL_V3_SERVICE_IMPROVEMENT_5.pdf

Saludos y espero que les sirva.




5 comentarios:

apeves dijo...

Este link de Rapidshare esta muerto .Si alguien desea los archivos pidanlo a mi correo : apeves@gmail.com

apeves dijo...

Bajenlo desde aca :

The Official Introduction to the ITIL - Service Lifecycle
http://rapidshare.com/files/86065627/ITILv3SL.rar


Service design
http://rapidshare.com/files/86061371/ITILv3SD.rar


Service transition
http://rapidshare.com/files/86067907/ITILv3ST.rar


Service strategy
http://rapidshare.com/files/87265626/ITILv3SS.rar


Service operation
http://rapidshare.com/files/87265137/ITILv3SO.rar


Continual Service Improvement
http://rapidshare.com/files/87265001/ITILv3CSI.rar

Password : LooDuck

apeves dijo...

Lo pueden volver a bajar desde acá :

http://rapidshare.com/files/393386444/ITIL.zip

Password : frameworks

Operativo hoy 9 de Octubre de 2010.

Saludos.

Alberto.

apeves dijo...

Por siacaso, y ante sus preguntas, no tengo los libros en español, solo en inglés.

Saludos.

Alberto.

Jose Rubiano dijo...

donde los puedo conseguir en español, gracias